Política de Trocas e Devoluções

COMPRAS NACIONAIS ONLINE

TROCAS E DEVOLUÇÕES DEVEM SER COMUNICADAS E AUTORIZADAS ATRAVÉS DO EMAIL contato.bagdepalha@outlook.com , OU SE PREFERIR PELO WHATSAPP (41)99581-0022

SOLICITAÇÃO DE DEVOLUÇÃO EM ATÉ 7 DIAS APÓS O RECEBIMENTO DO PRODUTO.
DEVEM SER DEVOLVIDOS NA EMBALAGEM ORIGINAL E SEM SINAIS DE USO. 
O CLIENTE TERÁ MAIS 5 DIAS DE PRAZO PARA ENVIO/POSTAGEM DO PRODUTO, QUE DEVERÁ SER COMUNICADA EM NOSSOS CANAIS, INFORMANDO CÓDIGO DE RASTREIO DO PRODUTO. O PRODUTO DEVERÁ SER POSTADO NOS CORREIOS, EM FRETE MODALIDADE PAC, E SERÁ RESSARCIDO AO CLIENTE APÓS O RECEBIMENTO DO PRODUTO.

A BAG DE PALHA NÃO PAGARÁ O FRETE PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES, EXCETO EM CASOS DE ENVIO ERRADO DO PRODUTO OU DEFEITO DE FABRICAÇÃO, RESPEITADOS OS PRAZOS DE TROCA ESTABELECIDOS E DAS NORMAS DO CODIGO DO CONSUMIDOR.

PARA PRODUTOS COM DEFEITOS, SERÃO TROCADOS EM ATÉ 90 DIAS APÓS A COMPRA.
TODOS OS PRODUTOS SÃO SUBMETIDOS A UMA ANALISE TÉCNICA, QUE INFORMARÁ AS CONDIÇÕES DO PRODUTO E CAUSA DO DEFEITO (DEFEITO DE FABRICAÇÃO OU CARACTERISTICO DE USO INADEQUADO).

A TROCA OU RESTITUIÇÃO DOS VALORES SERÁ PROCESSADA SOMENTE APÓS O RECEBIMENTO DO PRODUTO PARA ANÁLISE, DAS CONDIÇÕES DO PRODUTO, EM NOSSO ATELIER EM CURITIBA/PR. O PRODUTO NÃO PODERÁ TER QUALQUER INDICIO DE USO, OU NO CASO DE TROCA POR DEFEITO,  QUE ESTE TENHA SIDO CAUSADO POR MAU USO/USO INADEQUADO DO PRODUTO NÃO SERÁ ACEITO DEVOLUÇÃO OU TROCA.

PRODUTOS EM SALE NÃO SERÃO TROCADOS.

PRODUTOS PERSONALIZADOS NÃO PODERÃO SER TROCADOS.

COMPRAS INTERNACIONAIS

PRODUTOS ENVIADOS PARA FORA DO BRASIL NÃO SERÃO TROCADOS OU DEVOLVIDOS.

AS TAXAS E IMPOSTOS SERÃO CALCULADOS PELA ALFANDEGA DO PAÍS DESTINO E SERÁ DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE.